售后服务
售后服务
退货
自收货日期7日内可以无理由为您退货。
您可再登陆京东网访问“我的订单”,找到需要退货的产品对应的订单,点击申请售后,按照相应的流程在线提交申请表即可。您还可以致电或在线客服询问退货流程。
您也可以在我们实体营业店进行退货。
换货
自收货日期15日内由于产品质量问题,可以为您退换。
您可再登陆京东网访问“我的订单”,找到需要退货的产品对应的订单,点击申请售后,按照相应的流程在线提交申请表即可。您还可以致电或在线客服询问退换流程。
您也可以在我们实体营业店进行退货。
维护
自收货日期一年内由于产品质量问题,可以为您进行免费维护维修。
您可以在我们实体营业店进行产品维护。维修需填写保修表寄回厂家维修。
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